Campanhas
Neste tutorial você vai ver como criar e acompanhar campanhas pelo WhatsApp.
As campanhas
Campanhas servem para mandar uma mensagem para um grupo de leads de uma vez, como reativar quem sumiu ou avisar uma promoção.
Cada campanha mostra o público, o status e quantas mensagens já foram enviadas.
Para começar, clique em Nova Campanha.
Criando uma campanha
Primeiro, escolha o público. Reativação, por exemplo, pega os clientes sem atividade há um certo número de dias.
Também dá para escolher quem não remarcou, quem cancelou ou faltou, quem tem uma etiqueta, quem está numa coluna do Kanban ou todos os leads.
Depois, dê um nome e um objetivo para a campanha.
E escreva a mensagem. Os campos entre chaves, como nome e última sessão, são trocados pelos dados de cada lead.
Cuidado com o volume: mandar muitas mensagens para quem não espera pode fazer o WhatsApp bloquear o número do estúdio.
Acompanhando
Ao abrir uma campanha, você acompanha cada envio: quantos estão pendentes, quantos foram enviados e quem respondeu.
Na lista, aparece o status de cada contato e a resposta que ele mandou.